‫الدعم الفني‬

هل في الامكان الدخول الى الموقع و مشاهدة الفيديوهات التدريبية مستخدما كلمة المرور و إسم المستخدم من أي جهاز حاسوب؟
نعم ، يمكنك الدخول إلى حسابك و الموقع مستخدما كلمة المرور الخاصة بك و إسم المستخدم من أي جهاز حاسوب
هل بإستطاعتي تحميل فيديوهات الدروس الموجودة في الموقع على جهازي الحاسوب؟
الفديوهات و الدروس المتوفرة على موقع دربني تي في هي للمشاهدة فقط ، يمكنك التعلم و الإستمتاع، حيث يوجد لديك مجموعة من التمارين المفيدة، لكن للأسف ليس بإمكانك تحميل أو نقل أي فيديو على جهازك وذلك حماية لحقوق النشر والطبع وحقوق الملكية الفكرية ‬
هل بالإمكان تصفح الموقع و استعراض الفيديوهات من خلال أجهزة مختلفة مثل آي باد؟
‫‫أجل ، إن كنت تستطيع تصفح صفحات الإنترنت وجهازك متصل مع مزود خدمات الإنترنت سوف تتمكن من مشاهدة الفيديوهات المفضلة لديك عبر الآي باد أو أي جهاز محمول يحتوي على مشغل فلاش
هل بإستطاعتي الحصول على نسخة تجريبية من البرامج المستخدمة في الموقع؟
‫‫أجل ، يمكنك الحصول على نسخة تجريبية من معظم البرامج المستخدمة داخل الموقع ، وذلك بالضغط على البرنامج ثم الضغط على الحصول على نسخة تجريبية، ويمكنك ايضا الاتصال بنا لتسهيل عملية الحصول على نسخة تجريبية من البرامج
ماذا يحدث عندما تنتهي صلاحية اشتراكي؟
عندما تنتهي صلاحية اشتراكك سوف تتوقف عن الحصول على المميزات الخاصة في موقع دربني تي في، لكن مع المحافظة على إمكانية الدخول باسم المستخدم الخاص بك و عرض الشهادات التي حصلت عليها مسبقا
‫هل هنالك اشتراك اكثر من مستخدم؟
‫هنالك اشتراكات خاصة بالمؤسسات الحكومية والتعليمية والشركات الخاصة التي تحتاج إلى أكثر من مستخدم فأنت قادر على عمل اشتراك مجموعة و الاستفادة من الخصومات التي تقدمها دربني تي في
بالنسبة للمؤسسات التعليمية او المؤسسات الغير ربحية مثل منظمات التابعة للامم المتحدة هل لديها اسعار خاصة للإشتراك ؟
نعم ، هذه المؤسسات و المنظمات لديها اسعار خاصة للاشتراكات ضمن شروط و قوانين محددة تسمح لهم بالإشتراك في الموقع لأكثر من مستخدم